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售后与争议 · 供给方视角

先留证,再处理分歧

合同、版本、验收和项目消息是处理依据。争议期间,相关状态暂停推进。

状态保持争议处理期间不新增付款、交付或验收记录
两天回应对方先回应事实,平台再核对合同与项目记录
结论可追溯处理依据、责任与后续动作写入同一工单
DSP-2607-006 · 交付质量

私域客服 Agent 私有部署

青屿文化 发起,像素片场 OPC 回应

等待对方回应
  1. 1提交事实
  2. 2平台核对
  3. 3执行结论
希望如何处理补齐知识库引用日志并重新验收

试运行期间有 17 条回答无法追溯知识库来源,与合同约定的引用日志要求不一致 已在项目文件中上传问题清单,希望供给方补齐日志后重新提交验收

回应截止:7 月 28 日 18:00

事实与处理记录

青屿文化

问题集中在知识库命中说明 请按清单逐条补充来源、规则版本和运行时间,其他交付项暂不争议

原项目资料不搬家证据清单把原始记录串起来,文件仍留在履约中心。
查看原项目